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Shop manager (M/F/X)

31 mars 2022 - Offres d'emploi

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Urbike est une société coopérative bruxelloise de cyclo-logistique qui se positionne comme un accélérateur du changement en matière de logistique urbaine en stimulant l’utilisation du vélo-cargo au profit des camionnettes et camions légers. Sa mission est de transformer la logistique urbaine pour accélérer la transition vers des villes durables et humaines. Pour mettre en œuvre sa mission sur le terrain, urbike privilégie le développement de projets concrets et de solutions opérationnelles aux impacts quantifiables. Pour cela, urbike propose à ses clients 4 services complémentaires :

  • Livraison à vélo-cargo et services logistiques associés
  • Conseil en logistique urbaine
  • Formation à la cyclo-logistique
  • Vente de matériel de cyclo-logistique
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    Résumé de la fonction

    Dans le cadre de ses activités de vente de matériel, urbike est à la recherche d’un Shop Manager. Le Shop Urbike assure la vente et le suivi du matériel roulant vendu aux clients externes.
    Dans l’optique de développer sa business unit, le Shop Manager veille à tisser des relations de confiance avec les fournisseurs et les clients.
    Il/elle s’assure en permanence que le stock soit achalandé avec prévoyance et au meilleur prix, que les commandes soient passées rigoureusement et dans les temps, que les marchandises livrées soient vérifiées et montées avec soin, et que tout le matériel roulant vendu/loué aux clients soit entretenu sur une base régulière et réparé dès que nécessaire.
    Alimenté par les autres entités en termes d’informations et compétences mécaniques et formatrices, il/elle structure et développe les activités de la business unit Shop. Le Shop Manager est à tout moment à même de fournir la visibilité/promotion sur ses activités et de transférer les informations utiles au fonctionnement des autres entités.

     

    Tâches et responsabilités

       
      Structuration et gestion de la Business Unit Shop.

    • Proposer une structure d’organisation du Shop efficace et extensible.
    • Définir et valider le catalogue de service du Shop..
    • Maintenir systématiquement et dans les outils appropriés (Odoo, Drive…) toute information requérant d’être documentée/centralisée (inventaire, devis, offres, contrats, factures,…)..
    • Gestion du processus de vente: organiser le suivi de devis, préparation des commandes, vente/location, livraison du matériel, service après-vente et branding.
    • Collaborer avec le reste de l’équipe (responsable facturation, atelier mécanique, ventes…) pour toute mise en oeuvre des activités du shop.
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      Gestion commerciale

    • Être responsable de la vente de matériel aux clients;
    • Organiser des démonstrations du matériel roulant pour les prospects et leur présenter le matériel fonctionnellement et dans leurs spécificités techniques (avec support éventuel en interne).
    • Organiser la prospection et la promotion des services et du matériel.
    • Analyser la rentabilité du SHOP et de ses (nouveaux) services (services d’entretien, formation, etc).
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      Commandes et relations fournisseurs

    • Procéder à l’achat de tout le matériel roulant, des pièces détachées et du matériel d’entretien tant pour l’usage interne que pour les clients, ceci dans le respect des process.
    • Valider minutieusement les livraisons de matériel et faire le suivi ad hoc en cas de non-conformité du matériel livré par rapport à la commande.
    • Créer et entretenir une relation de confiance avec tous les fournisseurs.
    • Prospecter de nouveaux potentiels fournisseurs.
    • Challenger régulièrement les fournisseurs sur leurs tarifications, négocier les tarifs, les ristournes et conditions de paiement.

     

    Compétences et connaissances requises ou fortement appréciées;

       

    • Capacités de structuration et de mise à disposition de l’équipe de toute information utile à la gestion des opérations, des formations et plus globalement à la gestion de l’entreprise..
    • Grand sens de l’organisation et souci du détail.
    • Compétences commerciales; négociation, networking et business development en font partie.
    • Passion pour le vélo et la cyclo-logistique.
    • Toute connaissance technique / mécanique est un plus.
    • Débrouillardise, efficacité, capacité à résoudre les problèmes.
    • Autonomie et fiabilité dans le travail.
    • Excellente maîtrise du français, maîtrise du néerlandais est un grand avantage, l’anglais est un plus.
    • Bonnes capacités communicatives.
    • Maîtrise des outils Google, de la suite Office + (Excel en particulier), Odoo est un plus.
    • Caractère sociable, jovial.
    • Flexible dans la fonction, une envie d’apprendre et d’évoluer avec les nécessités d’urbike.

     

    Nous offrons

    • Un challenge passionnant au sein d’une entreprise humaine, jeune et dynamique
    • Un environnement de travail palpitant​
    • De l’autonomie et de la flexibilité dans l’organisation du travail
    • Une réunion d’équipe et un “1-2-1” avec le CEO, sur une base hebdomadaire
    • Des perspectives d’évolution et la garantie d’un job varié

     

    Intéressé? Postulez asap par l’envoie de votre CV et lettre de motivation à info@urbike.be.
    Nous allons répondre à toutes les candidatures après cette date.