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Decathlon

Création d’un service e-commerce avec livraisons à vélo cargo

Dans le cadre du projet « Express delivery by teammates », 4 magasins Decathlon souhaitent tester une solution de livraisons à vélo, réalisées par ses propres collaborateurs en magasin, pour toutes les commandes e-commerce. Afin de maximiser les chances de réussite du projet, la société urbike accompagne Decathlon dans la préparation et l’implémentation de cette solution.

Partenaires
Decathlon

Soutenu par
Multimodal Wallonia

Zone géographique
Région Bruxelles Capitale, Alleur, Malines et Charleroi

Période
Novembre 2019

Mission
Conseil / Formation

Tâches réalisées par urbike

  • Analyse opérationnelle
  • Sélection des candidats
  • Formation au métier de coursier à vélo
  • Conseil sur le matériel
  • Mise en place d’un projet pilote

Résultats chiffrés

  • Formation des 50 personnes étalées sur 4 journées de formation à et en-dehors de Bruxelles (les magasins d’Evere, Mechelen, Charleroi et Alleur)
  • Formation à l'utilisation de la Bicylift et du Rack-à-bacs en vue de faire livrer les commandes B2C directement depuis les magasins par les collaborateurs de Décathlon
  • Déploiement du service de livraison en projet pilote

Un magnifique projet accompagné par une équipe très professionnelle pleine de savoir, d’expérience et d’énergie. J’ai été éblouie par votre analyse sur le système logistique mais aussi sur votre sens du service.

- Store Manager, Decathlon